Política de privacidade
Última atualização: 27 de setembro de 2026
Quem somos
O BuracosMT é uma plataforma independente de denúncias cidadãs sobre buracos, problemas urbanos e flagrantes de trânsito em Mato Grosso. Não somos órgão do governo.
Responsável pelo tratamento dos dados (controlador e encarregado, LGPD): Wagner Rosati da Costa Carvalho. Contato: privacidade@buracosmt.com.br.
Esta política vale para o site buracosmt.com.br e para o app BuracosMT na Google Play (pacote br.com.buracosmt.twa).
Quais dados coletamos
| Dado | Para que | Obrigatório? | Fica público? |
|---|---|---|---|
| Localização exata | Marcar o ponto do problema no mapa | Opcional (pode digitar o endereço) | Sim, o ponto da denúncia |
| Fotos e vídeos | Comprovar o problema relatado | Opcional | Sim, após aprovação |
| Login, confirmação e avisos sobre a denúncia | Obrigatório para conta ou envio anônimo | Não | |
| Nome/apelido e avatar | Identificar o autor no perfil | Opcional | Sim, se preenchido |
| Uso do app (páginas, cliques) | Medir audiência e melhorar o serviço | Automático | Não |
| Informações do aparelho | Estatísticas, segurança e prevenção de abusos | Automático | Não |
Permissões do aparelho
- Localização: usada só quando você toca em "Usar minha localização", para marcar o ponto da denúncia. Nunca em segundo plano.
- Câmera e galeria: usadas só para anexar a foto ou o vídeo que você escolher.
- Notificações: se ativadas, apenas para avisos sobre as suas denúncias.
Todas podem ser recusadas ou revogadas nas configurações do aparelho.
Para que usamos
- Exibir a denúncia publicamente no feed e no mapa.
- Encaminhar a denúncia ao órgão público responsável.
- Permitir acompanhar o status e o histórico de respostas.
- Enviar e-mails do serviço: acesso, senha e atualizações da denúncia.
- Moderar conteúdo, evitar abusos e manter o site funcionando.
Com quem compartilhamos
O conteúdo da denúncia (foto, descrição, local e status) é enviado ao órgão público responsável: prefeitura, SINFRA-MT, DNIT ou concessionária, conforme a via.
Prestadores de tecnologia que processam dados apenas para nós:
- Lovable Cloud: hospedagem, banco de dados e login;
- Serviço de envio de e-mails transacionais;
- Google Maps Platform: mapa e busca de endereços;
- Google Analytics: medição de audiência.
Alguns desses serviços ficam fora do Brasil; a transferência segue as garantias da LGPD. Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade. Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou ordem judicial.
O que é público e o que não é
Público: foto/vídeo, descrição, categoria, cidade, ponto no mapa, data, status e apelido/avatar quando preenchidos.
Não é público: e-mail, telefone e dados técnicos do aparelho.
Cookies e medição
Usamos cookies essenciais para manter você conectado e o Google Analytics para dados agregados de uso (páginas vistas, tipo de aparelho, região aproximada). Você pode bloquear cookies no navegador ou usar o complemento de desativação do Google Analytics.
Segurança
Todos os dados trafegam criptografados (HTTPS). Usamos controle de acesso e regras no banco de dados. Nenhum sistema é infalível, mas tratamos incidentes com seriedade e transparência.
Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta: enquanto a conta existir; apagados na exclusão.
- Registros técnicos de acesso: até 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
- Denúncias: mantidas por interesse público, de forma anônima após a exclusão da conta.
Seus direitos (LGPD)
Pela Lei 13.709/2018, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- exclusão dos seus dados pessoais e da sua conta;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, como o de geolocalização.
Escreva para privacidade@buracosmt.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Como excluir sua conta
Há dois caminhos, no site ou no app:
- Entre na sua conta e abra Minha conta, seção "Excluir minha conta".
- Se não consegue mais entrar, envie um e-mail para privacidade@buracosmt.com.br a partir do e-mail cadastrado.
- São apagados: e-mail, login, senha, nome e avatar do perfil.
- Continuam públicas, sem vínculo pessoal: denúncias, fotos e histórico. A autoria aparece como "Cidadão" e comentários como "Usuário removido".
- Prazo de conclusão: até 15 dias úteis.
Menores de idade
A plataforma não é destinada a menores de 16 anos. Se identificarmos dados enviados sem autorização dos responsáveis, removeremos o conteúdo.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, atualizamos a data no topo e, em mudanças relevantes, avisamos no site e no app.
Contato
Dúvidas sobre privacidade: privacidade@buracosmt.com.br