Política de privacidade

O BuracosMT é uma plataforma independente de denúncias cidadãs sobre buracos, problemas urbanos e flagrantes de trânsito em Mato Grosso. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados tratamos e por quê.

• Fotos e vídeos que você anexa à denúncia.
• Localização do problema: o ponto que você marca no mapa ou o endereço que você digita. Se autorizar, usamos a geolocalização do seu aparelho apenas para posicionar esse ponto.
• E-mail, quando você cria conta ou informa contato para acompanhar a denúncia.
• Nome/apelido e avatar, se você preencher no perfil.
• Dados básicos de navegação (páginas visitadas, tipo de dispositivo, dados agregados de audiência via Google Analytics) para entender o uso do site.

• Exibir a denúncia publicamente no feed e no mapa.
• Encaminhar a denúncia ao órgão público responsável pela via ou pelo serviço.
• Permitir que você e a comunidade acompanhem o status (em análise, encaminhada, resolvida) e o histórico de respostas.
• Enviar e-mails do próprio serviço: link de acesso, redefinição de senha e atualizações sobre a sua denúncia.
• Moderar conteúdo, evitar abusos e manter o site funcionando.

Compartilhamos o conteúdo da denúncia (foto, descrição, local e status) com o órgão público responsável — prefeitura do município, SINFRA-MT, DNIT ou concessionária, conforme a via e a categoria do problema. Esses órgãos recebem um aviso por e-mail e podem responder pelo link de acompanhamento.

Também usamos prestadores de tecnologia que apenas processam dados para nós: hospedagem e banco de dados, serviço de envio de e-mails, mapas (Google Maps Platform) e medição de audiência (Google Analytics). Não vendemos seus dados e não usamos os dados da denúncia para publicidade.

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

Público: foto/vídeo, descrição, categoria, cidade, ponto no mapa, data, status e o apelido/avatar do denunciante quando preenchidos.

Não é público: seu e-mail e telefone de contato. Esses dados ficam restritos à equipe do projeto e ao encaminhamento ao órgão responsável.

Denúncias e respostas ficam no site enquanto tiverem interesse público, formando um histórico da cidade. Dados de conta são mantidos enquanto a conta existir. Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento.

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão dos seus dados pessoais e da sua conta (a denúncia pode ser mantida de forma anonimizada, por interesse público);
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, como o de geolocalização.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para privacidade@buracosmt.com.br. Respondemos em até 15 dias.

A plataforma não é destinada a menores de 16 anos. Se identificarmos dados de crianças ou adolescentes enviados sem autorização dos responsáveis, removeremos o conteúdo.

Usamos conexão criptografada, controle de acesso e regras de banco de dados para proteger os dados. Nenhum sistema é 100% infalível, mas tratamos incidentes com seriedade e transparência.

Se esta política mudar, atualizamos a data no topo desta página e, em mudanças relevantes, avisamos no site.

Dúvidas sobre privacidade: privacidade@buracosmt.com.br